Terminos y condiciones
Fecha de última actualización: 11/11/2024
Estos términos y condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de ERBEN S.A.S (en adelante, "la Empresa") para la compra de servicios y productos ofrecidos. Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estos Términos.
1. Información General
1.1 La Empresa se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia en el momento de su publicación en el sitio web. 1.2 Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos Términos antes de realizar una compra.
2. Condiciones de Compra
2.1 Para realizar una compra en el sitio web, el cliente debe proporcionar información precisa y completa. 2.2 Los precios de los productos y servicios están expresados en pesos Uruguayos e incluyen impuestos, salvo indicación contraria. 2.3 Las compras realizadas en este sitio están sujetas a la disponibilidad de los productos y servicios.
3. Política de Reservas y Cancelaciones
3.1 Todas las reservas realizadas a través del sitio web están sujetas a la disponibilidad en la fecha y hora seleccionadas. 3.2 Cancelación de Reservas:
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Si el cliente desea cancelar una reserva, debe hacerlo con al menos veinticuatro (24) horas de antelación a la fecha y hora reservadas.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no serán reembolsables, y el monto abonado no podrá ser utilizado para una nueva reserva.
3.3 La cancelación debe realizarse a través del sitio web o por los canales de atención al cliente proporcionados.
3.4 Si la Empresa cancela la reserva por razones de fuerza mayor o imposibilidad de cumplir con el servicio, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar la reserva o recibir un reembolso completo.
4. Política de Reembolsos
4.1 Los productos y servicios comprados en la web son, por lo general, no reembolsables salvo en circunstancias excepcionales, las cuales serán evaluadas por la Empresa caso a caso.
4.2 Si procede un reembolso, este se procesará en un plazo de 7-10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
4.3 Las cancelaciones de reservas que cumplan con el plazo de 24 horas de antelación serán reembolsadas íntegramente, según lo indicado en la sección 3.
5. Política de Cambios
5.1 La Empresa no admite cambios de productos o servicios, salvo que se trate de errores imputables a la misma.
5.2 Los cambios por errores deberán ser reportados dentro de las primeras 24-48 horas luego de la compra.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1 La Empresa no se hace responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados de la utilización incorrecta del sitio web, de interrupciones en el servicio, o de problemas técnicos de cualquier tipo.
6.2 La Empresa tampoco es responsable por errores en los datos de la reserva proporcionados por el cliente, por lo que se insta a verificar los detalles antes de completar el proceso de compra.
7. Política de Privacidad
7.1 La Empresa respeta la privacidad de sus clientes y garantiza que la información personal proporcionada será utilizada exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
7.2 Para más detalles, se invita al cliente a consultar la Política de Privacidad de la Empresa disponible en el sitio web.
8. Propiedad Intelectual
8.1 Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
8.2 El uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web está prohibido sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
9.1 Estos Términos se rigen por las leyes de Uruguay y cualquier conflicto será resuelto en los tribunales competentes de Montevideo, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
Al continuar con la compra en el sitio web, el cliente confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.