Politica de privacidad

Última actualización: 11/11/2024

En ERBEN S.A.S (en adelante, "la Empresa"), respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información personal, que incluyen, pero no se limitan a:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de pago: Detalles de su tarjeta de crédito o información de pago electrónica utilizada para completar compras o reservas.
Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, servicios y productos, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, y otras métricas relacionadas con el uso de la página.
Información de salud: En algunos casos, si se requiere para nuestros servicios, podemos solicitar información relacionada con su salud, como antecedentes médicos u otros detalles relevantes para la prestación de los servicios solicitados.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Procesar sus compras y reservas: Para completar las transacciones, confirmar reservas y gestionar los pagos.
Mejorar nuestros servicios: Utilizamos los datos para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos, así como la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Comunicaciones: Para enviarle confirmaciones de reservas, recordatorios, actualizaciones sobre nuestros servicios, ofertas especiales y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos.
Cumplimiento de obligaciones legales: En algunos casos, podemos utilizar su información para cumplir con requisitos legales o reglamentarios.

3. Protección de su Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos, ya que ningún método de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerle en visitas futuras. Las cookies pueden ser desactivadas a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar su capacidad para utilizar ciertas funcionalidades de nuestro sitio.

5. Compartición de Información

No compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podremos compartir su información con proveedores que nos ayuden a realizar nuestras operaciones (por ejemplo, procesadores de pagos, plataformas de envío de correos electrónicos, etc.), quienes están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento de la ley: En caso de ser requerido por ley, o cuando sea necesario para proteger los derechos de la Empresa, podemos compartir su información con las autoridades competentes.
Transacciones comerciales: Si la Empresa se fusiona, adquiere otra empresa o vende activos, su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción.

6. Acceso y Control sobre su Información

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Para hacerlo, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en el sitio web. También puede optar por no recibir comunicaciones promocionales, aunque seguir recibiendo comunicaciones importantes relacionadas con sus compras o reservas.

7. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluyendo cualquier requisito legal o contable. Una vez que ya no necesitemos su información, procederemos a su eliminación o anonimización.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años, salvo servicios Odontopediatricos y Ortopedia. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin dicho consentimiento, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de actualización se reflejará en la parte superior de la política. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de su información personal, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: clinicaerben@gmail.com
Teléfono: 096 980 640 / 2716 55 67
Dirección: Joaquin Nuñez 2838 / 002